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Páginas Amarelas de Cabo Verde

Tudo que procura, encontra nas Páginas Amarelas.

Páginas Amarelas de Cabo Verde

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Vender fora da zona de conforto

As vendas, estão em constante modificação, independente do produto ou serviço. No mundo comercial, quem determina é o consumidor, e não há como ignorar os seus desejos e espectativas.

 

A perceção geral é que vender no seu país, tanto para o comercial quanto para a empresa, é sempre mais difícil. No entanto, é mais importante avaliar quais os ganhos a nível de experiencia e valor internacional que é agregado quando uma empresa decide vender os seus produtos fora do seu país.

 

O desafio acaba por abranger todos os sectores, como cultural, comercial, financeiro, entre outros. Os ganhos a nível da marca Páginas Amarelas e o reconhecimento, coloca a empresa num nível de internacionalização favorável, o que aumenta a confiabilidade que os seus consumidores depositam nela.

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Ao levar a marca além fronteira, é possível que está fique mais vulnerável às críticas a nível internacional, porém, há uma grande probabilidade de valorização da mesma fora da sua zona de conforto. Isso é de certa forma um ganho extraordinário quando pensamos na marca Yellow Pages, onde o objetivo é também que ela seja global e não nacional.

 

O comercial que consegue ter essas facetas, mesmo no meio das dificuldades, traz também para a empresa uma outra visão de mercado e de negócio que ajudará no posicionamento da marca fora do país.

 

Afinal, vender um produto ou serviço no país que não é de origem, onde há a barreira da língua, cultura, valores e etc, é desafiante, além de carregar um valor acrescentado para aqueles de assumem a missão.

 

O desafio é o alimento da alma de qualquer profissional e/ou empresa que não se contenta com a rotina diária e a monotonia de fazer todos os dias as mesmas coisas. Por isso, o risco faz-se necessário no crescimento das instituições que quererem o reconhecimento além fronteira.

 

Por Cheila Delgado

Como ser um executivo de sucesso?

As empresas preocupam-se sempre em ter pessoas instruídas, de alto nível de liderança e visão estratégica à frente das suas decisões. No entanto isso nem sempre é uma realidade, o que pode ser o começo do insucesso de uma organização.

 

No momento em que um novo executivo é contratado por uma empresa, trás com ele a espectativa e o dever de ser uma mais-valia para a mesma. Afinal, confiaram a ele a missão de ser a primeira voz, o primeiro olhar, o primeiro pensamento em tudo que diz respeito a decisões ligadas a empresa que representa.

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O inicio é sempre mais difícil, pois há uma tendência de que o se fazia até então estava errado. No entanto, essa não é uma estratégia eficiente. É necessário aproveitar das características positivas e trabalhar com o foco na melhoria e não na substituição.

Deixamos algumas dicas para não cair na tentação de cometer os maiores erros da maioria dos novos executivos:

 

1 - Tenha bom senso na implementação de novas ideias: é certo que como sendo o novo contratado da empresa, está cheio de ideias que na sua opinião é melhor para empresa. É melhor que não o faça de forma brusca e autoritária, isso poderá desestabilizar o ambiente empresarial. Chegar e querer mudar a visão da empresa não é uma boa estratégia.

 

2 - Partilha experiencia de boas ideias implementadas em cargos anteriores: os seus subordinados terão mais confiança em si e no seu trabalho se tiveres um histórico de feitos bem-sucedidos nos cargos de liderança que já ocupaste.

 

3 - O foco deve ser sobre o ambiente interno e não externo: preocupar demasiadamente com o que a imprensa dira sobre o seu trabalho, pode fazer com que o ambiente interno sinta-se esquecido. A atenção deve ser sempre de dentro para fora e não o contrário.

 

4 - Não caminhe sozinho: o trabalho em equipa e com a equipa lhe fortalecerá como líder. Delegar, pedir ajuda, perguntar, não lhe fará menos chefe. Isso pode ser uma boa estratégia para saberes com que podes contar em cada situação e de ficares mais pertos dos seus colaboradores e a par do que se passa na sua empresa.

 

A autoconfiança não é sinónimo de isolamento e falta de interação com o resto da sua equipa, muito pelo contrário. Não conseguirás implementar todas a ideias que surgem na sua cabeça. Mas acredite, que implementarás as que quiseres, desde que tenhas os seus colaboradores do seu lado para caminharem juntos.

 

Por Cheila Delgado

Ame o seu trabalho

Como um sábio disse e muito bem,“ ame o que fazes e não trabalharás um só dia da sua vida.” O amor por aquilo que desempenhamos, lhe dá mais qualidade e grandiosidade.

 

É claro, que nem sempre a profissão que exercemos, alcança os desejos dos nossos sonhos. No entanto, ainda assim é possível canalizar energias positivas para que os resultados sejam satisfatórios e prazerosos.

 

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Deixamos algumas dicas para colocares em prática todos os dias antes de indicares o dia de trabalho:

  1. Pensamento e energia positiva: inicie seu dia com algo positivo, uma frase, uma música, ou um nascer do sol por exemplo;
  2. Faça do seu trabalho o seu objetivo pessoal: o alinhamento do trabalho com o objetivo pessoal é das melhores formas de sucesso profissional;
  3. Defina prioridades: faça o que for mais importante em primeiro lugar;
  4. Mantenha-se ativo intelectualmente: pesquise sobre algo novo todos os dias, isso lhe fará mais criativo e produtivo;
  5. Evite a negatividade: não permita que a falta de otimismo faça parte do seu dia;
  6. Faça uma pausa para relaxar: trabalhar sem pausas, não é sinonimo de rendimento.

Em qualquer que seja a circunstância laboral em que estivermos, é importante fazer com que nosso trabalho seja uma parte boa das nossas vidas. Afinal, passamos mais tempo a trabalhar do que em outras atividades. Fazer do trabalho um fardo, é permitir que sua vida seja resumida a isso. Não trabalhe por obrigação, coloca o bom humor e a boa disposição em cada dia. Energiza-se.

Uma ótima semana de trabalho a todos.

 

Por Cheila Delgado.

Crie regras simples para decisões complexas

A gestão e direção das empresas, são na maioria das vezes delegadas a pessoas que possuem a capacidade teórica, pratica e humana para a tomada de decisão. Essas por sua em determinadas situações parecem difíceis de serem solucionados.

 

A tendência normalmente é a resolução dos problemas menos complexos em detrimento dos demais. Entretanto, essa posição dever ser invertida. Não faz sentido debruçar primeiro nas questões de resolução imediata, e deixar as pendencia que exigirão mais tempo para o fim.

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A tomada de decisão está normalmente ligada a uma escolha. Por isso, é importante que tenha as opções bem delineadas e constituídas. Reúne todas as informações relevantes para a avaliação e analise. Avalie sempre as vantagens e desvantagem de cada um e opte por aquele que mais convém a sua empresa.

 

Quando as decisões interferem de maneira direta no funcionamento das organização, é importante que a informação seja transmitida de maneira conjunta à todos os departamentos, a fim, de evitar ruídos de comunicação.

 

O planeamento será fundamental para que as decisões fluem de forma normal. Os canais e os meios para a comunicação das decisões fazem toda a diferença na absorção das mesma e contribui para que o processo seja natural e saudável. O resultado será com certeza melhor compreendido e absorvido, se as etapas forem cumpridas forma organizada e conjunta.

Por Cheila Delgado

Existe prazer no seu trabalho?

O ser humano é por natureza insaciável, insatisfeito e está sempre a procura de novas conquistas, sejam elas pessoais ou profissionais. Há uma sede constante de conquistas e isso torna-se mais visível no ambiente laboral.

 

A ascensão por vezes é vista, como meta primordial, para que o profissional seja bem-sucedido ou realizado. No entanto, é importante a compreensão do papel que desempenha e no quão importante é para a movimentação produtiva da empresa. Não adianta, estares em cargos de chefia e saciar o seu desejo de progressão, quando não terás resultados satisfatórios como tinhas a desempenhar outras funções.

 

A maneira como é encarada o trabalho, é um diferencial para que cada colaborador compreenda a sua missão na empresa. O trabalho como castigo e obrigação, não contribuiu para a felicidade laboral. É preciso entender que o seu trabalho, é acima de tudo uma contribuição importante para a continuidade e sucesso da empresa, da vida pessoal de cada colaborador e principalmente para transformação contínua do mundo.

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Se por exemplo estás a exercer uma profissão que não gosta, tente absorver os aspetos que lhe dão satisfação. Os conhecimentos que serão adquiridos podem ser posteriormente utilizados em desafios futuros, por isso, não os menospreze. Há sempre algo de bom naquilo que fazes.

 

É importante saber onde está e para onde quer ir. As metas são importantes, mas o caminhar faz-se crucial. O que define cada profissional é o posicionamento inteligente em cada situação relacionado ao seu trabalho.

 

Por isso, valoriza-se sim, mas antes faça com os seus dias sejam mais leves e produtivas. Assim com certeza, sentirás útil e capaz de contribuir para a felicidade da sua empresa e principalmente a sua.

Por Cheila Delgado

Estratégia empresarial, Ciência ou Arte ?

A experiencia é uma vantagem que dá a qualquer pessoa uma vantagem significativa em todos os parâmetros da vida. Na conjuntura do negócio isso não é diferente, mesmo quando falamos da experiencia do cliente.

 

Neste artigo faremos uma síntese de um artigo da Forbes, publicado em Novembro de 2016, que começa por analisar o que as empresas, Zappos, Apple, Starbucks e Mercedes têm em comum.

A conclusão é que cada um tem dominado a arte e a ciência da gestão da experiencia dos seus clientes.

 

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A verdade é que cada interação que o cliente tem com a sua marca, torna-se um oportunidade para que possas gerir as suas experiencias e surpreende-lo de forma positiva. São inúmeros os canais (emails, redes sociais, telefone e etc...) por onde pode haver esse contacto e mapeamento de experiencia, para que posteriormente sejam e analisadas e postas ao serviço da marca.

 

Mas como fazer essa gestão?

 

O primeiro passo é, deixar de pensar como comerciante e avaliar o negócio como um cliente. Pergunte-se a si, como gostarias que fosse o seu negócio se fosses tu o cliente. “Esses clientes apenas querem suas necessidades atendidas rapidamente e consistentemente, independentemente do canal ou dispositivo que eles escolhem.”

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Em cada um dos canais o cliente transmite as suas necessidades, desejos, desagrados que bem gerido funciona como filtro para a personalização no atendimento.

 

Todos os clientes gostam de sentir correspondidos pelas empresas que confiam. O segredo é ter em conta todos os canais onde os clientes deixam informações e transforma-los em mais-valia para o negócio.

 

“A gestão da experiencia do cliente é a chave para a entrega de viagens sem interrupções através do marketing, vendas e serviços.”

Acompanhe cada passo do seu cliente, seja em que meio ele estiver. Essa é a chave para estares sempre a um passo das suas expectativas.

 

Fonte:https://www.forbes.com/sites/salesforce/2016/11/04/the-art-and-science-of-customer-experience-management/#1d4f6e7445b0

Planeamento Estratégico

O planeamento de qualquer empresa moderna e com visão mercadológica, deve estar ligada aos conceitos internos que norteiam a instituição. Ao falar de planeamento, está intrínseco, a capacidades de gerenciamento de crise e antecipação de ameaças e otimização das oportunidades não esquecendo do capital humano.

 

As vantagens competitivas de qualquer empresa, advém principalmente da forma de gerenciamento estratégico do capital financeiro e humano. Estes dois pilares, essenciais para o bom funcionamento das empresas, quando bem gerenciados representam vantagens competitivas e um diferencial no mercado de negócio.

 

A tarefa de gestão dos recursos empresariais exige dos gestores, competências mutáveis em períodos relativamente curtos. Por isso, há uma necessidade de acompanhamento das necessidades do mercado, para melhor potencializar os negócios.

 

O planeamento deve ser abrangente, e algo natural em todos os departamentos de uma empresa. É claro que existirá um planeamento geral, mas cada departamento deve estar ciente que cada um tem um papel importante para o sucesso do plano geral.

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A gestão moderna requer uma atenção direcionada e diferenciada para todos os ramos de negócios. Desta forma todo planeamento deve ser estrategicamente enquadrado no negócio, produto ou serviço a que pretende difundir no mercado.

Assim terá um controle detalhado de todos às áreas de atuação da empresa e é claro uma otimização das oportunidades e minimização das ameaças que advém da caminhar da empresa.

Por Cheila Delgado.

A criatividade e inovação como elementos motivacionais

As mudanças nas organizações são constantes, tendo em conta as exigências constantes do mercado. Para acompanhar essas alterações de perspetivas de mercado e de fazer negócio, as empresas devem investir em dois componentes importantes, a criatividade e a inovação.

 

A rotina, o excesso de tarefas e os prazos apertados, podem muitas vezes ser um vilão para o desenvolvimento de novas ideias que distingue as instituições umas das outras. A impressão que dá muitas vezes é que estão todos em busca dos mesmos objetivos mas sem um diferencial.

 

Para que a equipa de qualquer empresa esteja motivada a criar e inovar, é preciso que cada um compreenda o seu papel no processo de criação e inovação. Estes dois elementos não funcionam caso não haja investimentos da parte da empresa como também da forca de vontade e do interesse das equipas. É uma responsabilidade que tanto a empresa e as equipas devem assumir, para que não tenha uma monotonia exagerada na organização.

 

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A comunicação é um agente fundamental para que as equipas possam deixar afluir a imaginação e consequentemente a criação e inovação espontânea. As grandes ideias, em muitos casos, surgem de conversas informais que são posteriormente tratadas de forma formal.

 

A reciclagem e o aprendizado continuo também é um grande aliado nesse processo. É evidente que nem sempre há espaço para estudos contínuos, mas ainda sim, é necessário um esforço mútuo (empresa e equipe), para que não caiam na estagnação.

 

Nesse contexto a motor é a motivação das equipes empresariais. As equipes quando motivadas, podem permanecer nas empresas até nas situações menos favoráveis. Aqui, a motivação não pode ser compreendida, apenas no parâmetro financeiro, ela atinge outras fases, como oportunidade, confiança e entre outros que fazem toda a diferença.

 

Desta maneira, é importante que cada um que faz parte da empresa, sinta-se livre e apto para desenvolver capacidades criativas e inovadoras.

 

Não deixe que a lâmpada da criação se apague. Crie, inove!

 

Por Cheila Delgado

O Mês da Mulher

O dia internacional da mulher cai sobre cada mulher espalhada pelos quatro cantos do mundo, como um alento das lutas travadas pelas guerreiras do passado deixaram nossos dias mais leves.

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Por muito tempo o sexo feminino foi considerado o sexo frágil, a flor, a dona de casa e responsável e pela educação dos filhos. A conjuntura mudou, mas a lutas continuam. Ainda que a mulher já esteja representada de forma significativa no meio laboral, há ainda muito trabalho a ser feito para que estas sejam vistas também nas camadas de tomada de decisões como a política e outros estratos sociais.

 

Para esse dia queremos deixar o testemunho de uma mulher que está na Directel Cabo Verde a duas décadas. Aqui, ela viu começar e desenvolver as suas habilidades profissionais. Não invalidada o quanto cresceu e amadureceu como pessoa.

 

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Sandra Correia, Responsável pelo Departamento de apoio ao cliente. Sim, é ela que dá suporte aos clientes das Páginas Amarelas de Cabo Verde e que muitas vezes tem a necessidade de ser ouvinte, psicóloga e “bombeira” (quando os clientes ligam descontentes por alguma razão).

 

Abaixo a entrevista:

 

  1. O que é mais interessante no seu trabalho?

Acho que é a oportunidade de aprendizagem que cada cliente me proporciona. Aprendo a cada resolução de um problema, a cada reclamação ou pedido de esclarecimento.

 

  1. Como responsável de apoio ao cliente, quais são suas maiores dificuldades?

Na maioria das vezes que o cliente liga ou necessita do nosso suporte, estão insatisfeitos com algo que não correu tão bem, o que é normal em qualquer empresa. O que dificulta o dialogo é fazer com o cliente te ouça, mas isso, é ultrapassado permitimos que ele exponha por completo a sua necessidade e só depois intervir para a resolução do problema.

E nada é mais gratificante, apesar de tudo, do que ver no final a satisfação do cliente e receber um muito obrigada pela prontidão.

 

  1. Nos relata a sua experiência como mulher, mãe de família e profissional?

Conciliar a vida profissional e pessoal, nem sempre é fácil, mas é possível encontrar um equilíbrio adequado nesses dois campos. Isso, é uma questão de organização e coordenação para que se possa conciliar esses dois mundos.

 

  1. Considera-se uma profissional bem-sucedida?

Acredito que, a construção do sucesso é continuo, no entanto, vejo que tem sido uma experiencia enriquecedora poder desempenhar vários papéis, de profissional, mãe, esposa, amiga, enfim.

 

  1. Que mensagem deixa a todas as mulheres nesse dia 8 de março, Dia Internacional das Mulheres?

Realize os teus sonhos, não esqueças que o tempo passa e as oportunidades também, por isso, nunca deixe de irradiar a luz que mora no seu coração e acredita na tua própria força.

 

A vida de qualquer mulher, com certeza já teve ou está a ter um momento menos bom, mas, acreditamos que esse ser que foi concedido o dom da vida, não deixará abalar com as dificuldades. Que os sonhos de cada mulher e as sua lutas sejam sempre para que o mundo melhore. Afinal, ainda, a maioria das mulheres é dada a tarefa da educação. Se a educação é a base para a mudança de mentalidades, então mulheres, temos em nossas mãos a responsabilidade de dias melhores.

 

Por Cheila Delgado 

Uma reclamação, várias oportunidades

A vida empresarial é composta por momentos de conquista a nível de satisfação dos clientes, mas também, de casos de desagrado por parte dos mesmos. Essas situações menos positivas são normais e importantes para a melhoria dos produtos e serviços. Quando um cliente, expõe a sua satisfação, este lhe concede uma nova chance de provar que a empresa capaz de satisfazer as suas necessidades na plenitude.

 

Prefira sempre um cliente que está insatisfeito e reclama do que outro que não lhe dá feedback. O último pode ser um destruidor oculto da sua marca e credibilidade da empresa.

 

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Nessa linha de pensamento, deixamos aqui algumas dicas para a que a reclamação seja transformada em oportunidade:

 

1 - Seja cordial e agradeça o seu cliente pelo contacto: é importante que quem reclama sinta-se acolhido e respeitado pela empresa que não atendeu de maneira satisfatória as suas necessidades;

 

2 - Mantenha a calma e a serenidade: na maioria das vezes quem reclama, está irritado. A sua calma fará com que ele também controle o seu humor e desta forma possa haver um diálogo;

 

3 - Não passe o problema para outra pessoa: como cliente deve saber o quão irritante é ser transferido de linha em linha para a resolução do seu problema. Isso só fará a sua credibilidade ser cada vez mais negativa;

 

4 - Coloque no lugar do cliente: pense sempre, como gostarias de ser atendido caso fosse você o cliente? Isso ajudará a traçar uma estratégia positiva na resolução do problema;

 

5 - Seja rápido e de retorno com frequência a quem reclama: é normal que o problema não tenha resolução imediata, no entanto, é crucial manter o cliente informado do ponto de situação da sua reclamação. Assim estará ciente que o seu problema será resolvido.

 

O importante não é a inexistência dos problemas, mas sim, o tratamento dado a cada um em particular. O apoio ao cliente também deve ser uma boa parte a base psicológica da empresa. Entender que, cada cliente deve ser tratado de acordo com as suas particularidades, é uma mais-valia para que estes saiam da empresa satisfeitos após uma reclamação. É nesse sentido que um cliente que reclama, transforma num defensores e do seu produto e serviço.

 

Por Cheila Delgado.

 

Responsabilidade Social vs Marketing Social

A máquina social é movida por desigualdades que transformam todos os dias. Essas transformações afetam

diretamente uma camada da população mundial, que preocupa muitas vezes organizações que sentem na

obrigação de proteger o meio ambiente e a sociedade onde então inseridas.

Os consumidores já não encantam apenas com os produtos e serviços das empresas que compões as

sociedades. A atenção para as ações desenvolvidas por cada empresa, afim de uma convivência harmoniosa

entre as partes é uma realidade.

As empresas que preocupam também com a qualidade de vida das populações ao seu redor, normalmente

conseguem conceituar a sua marca. Esta será sempre associada a aspetos positivos que será uma mais-valia

no sucesso da organização.

 

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O tempo em que as pessoas apenas satisfaziam as suas necessidades de consumo, ficou para trás. A

inserção de várias opções para a compensação do que é necessário para a sua condição de vida fez com que

as empresas tivessem cada dia mais responsabilidade social.

 

O marketing ainda que usada muitas vezes como um impulsionador das vendas, pode sim ser um resultado

espontâneo da responsabilidade social, quando canalizada de forma estratégica, pode ser um aliado da

responsabilidade social, sem entrar em choque com os conceitos do mesmo.

 

Quando a população que a sua empresa representa, a conceitua de forma positiva o trabalho relativamente a

marca fica mais fácil. Afinal qual o melhor Marketing senão o boca-a-boca.

 

Desta forma, é importante investir na responsabilidade social, mas não com um cunho imediato e oportunista.

Essas ações devem ser continuas para que a sincronia com o Marketing seja algo natural. Tudo dependerá da

construção feita entre essas duas ações.

 

Por Cheila Delgado

 

Essa é a melhor forma de vender?

Acompanhar o mundo em permanente evolução, em termos tecnológicos, sociais e económicos, é um desafio

constante no dia-a-dia de qualquer profissional de vendas.

A tendência é que cada vendedor, independentemente do ramo de negócio, tenha uma estratégia pessoal para

o sucesso da sua venda. Há aquele que investe mais na organização, outros na empatia e outro na

 

argumentação da qualidade do seu produto e serviço. Entretanto, a junção dessas múltiplas características,

compõe uma venda concisa rentável para ambos os lados.

 

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Com certeza existente características intrínsecas à cada vendedor. Uns são mais calmos, outros mais

frenéticos e alguns incorporam as vendas como parte da sua vida. A princípio, a terceira opção pode nos

parecer a melhor maneira de chegar a perfeição nas vendas. No entanto, os exageros, em qualquer profissão

que seja, nunca é uma vantagem.

 

Uma comunicação bem articulada, o saber ouvir e a empatia são fundamentais para uma venda de excelência.

A insistência deve ser uma característica de qualquer vendedor, mas atenção, persistir demais pode

desagradar o seu cliente.

 

Seja um eterno aprendiz da sua profissão e não hesite em aprender todos os dias com os seus colega, com os

seus cliente e principalmente com os seus erros.

A revisão das suas atitudes profissionais faz com que no seu dia-a-dia, seja menos turbulento e é claro há

 

sempre a satisfação dos seus clientes.

 

Bom final de semana.

 

Por Cheila Delgado

 

 

 

 

O amor com as Páginas Amarelas

 

 

O dia 14 de Fevereiro é comemorado em vários cantos do mundo como uma data para celebrar o amor e a amizade. Neste dia é visível a facilidade na demostração de gestos de amor. São inúmeras as demostrações de afeto vivenciadas.

 

Deve com certeza estar a pensar o que fazer nesse dia para a pessoa amada e como agrada-la. A nossa primeira sugestão é que faça de todos os dias do ano um São Valentim.

A par disso, seja criativo na hora de agradar o seu par. Pense bem no que ele gostaria que o fizesse nesse dia especial.

 

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Seriam um jantar num restaurante diferente, um piquenique ao por do sol, uma noite num hotel fora da cidade. As opções variam do gosto de cada um, mas diverge dependendo do sexo.

As mulheres são mais sensíveis aos jantares romântico, surpresas em lugares inusitados, presentes diferentes e um tanto quanto exóticos. Os homens, dependerá da sensibilidade de cada um. Muitos preferem também o romantismo aliado ao radical como passeios (ida a uma ilha ou passeio de moto quatro a alto mar) ou presentes simbólicos como gravatas, relógios etc.

 

Evidentemente que para os mais caseiros há a opção de um momento mais intima, com o amor em casa. Surpreenda o seu amor e não deixe que a rotina tome conta do resto do ano.

Feliz dia do amor e muito mais amor por favor!

 

 

Por Cheila Delgado 

Como anda o teu estresse?

O ambiente organizacional exige que os profissionais sejam cada dia mais e melhores. Acompanhar esse ritmo é um trabalho árduo e difícil, quando há sempre a necessidade de superar os seus limites e estar sempre a prova das suas habilidades.

 

O estresse chega muitas vezes, como o ónus de um profissional bem-sucedido. Não conheço nenhum profissional bem-sucedido que não se queixe do excesso de tarefas, falta de tempo para o lazer e pouca qualidade de vida.

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A sua reação a quando da perceção dos efeitos do estresse fará diferença na resolução do mesmo. Comece por identificar quais os seus pontos altos de estresse. Será na falta de organização pessoal e profissional? Na falta de lazer? Na sobrecarga de tarefas? A análise de forma cuidadosa dos seus níveis de estresse e das causas facilitará o alívio do mesmo.

 

Assim que identificar o seu foco de estresse, organize as suas prioridades a nível pessoal e profissional, por exemplo:

 

  1. Tenha uma lista de afazeres;
  2. Tire uma hora por dia para o lazer ou exercício físico;
  3. Cultive boas relações com os seus colegas de trabalho,
  4. Dedique um tempo do dia ao seu hobby.

 

Se na análise de todos os aspetos que podem desencadear o estresse detetares qual caracterizas como o principal, para um pouco e reveja seu dia-a-dia. Como já diz o ditado, trabalhar dignifica o homem, mas nem só do trabalho vive ele. Faça valer cada dia do seu trabalho e da sua vida.

Por Cheila Delgado

 cdelgado@paginamarelascv.com

A importância do abraço para a equipa de trabalho

A dinâmica frenética vivida no mundo dos negócios, muitas vezes não nos permite ver os colegas de trabalho numa perspetiva mais humana e aproximativa e sim como parte da obtenção dos objetivos da empresa. É importante para uma gestão inovadora que os colaboradores sejam percebidos como pessoas que são suscitáveis de sentimentos, problemas, preocupações e ambições.

 

O entendimento que a empresa tem de seus colaboradores, facilita no enquadramento dos seus colaboradores nas áreas onde serão melhor aproveitados as suas qualidades profissionais e pessoais.

 

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O abraço é adotado como dinâmica motivadora, aproximativa de muitas empresas com o objetivo dos seus colaboradores sentirem acolhidos e confiantes no seio da organização. Este fortalece o relacionamento entre os colegas, proporciona a melhor fluidez nas informações e até reduz o estresse do dia-a-dia.

 

O hábito do abraço no começo do dia de muitas empresas, compõe um energético poderoso para que as tarefas sejam concretizadas com mais leveza, descontração o que reflete no desempenho positivo de todos. O abraço é considerado com algo necessário para uma vida de qualidade, segundo especialistas da área de comportamento humano.

 

Por isso, não evite a aproximação com os colegas de trabalho, pois, quando não exagerada e inadequada, esta pode tornar os dias de trabalho mais proveitosos e agradáveis. Abraça mais, compartilhe mais e seja um profissional mais feliz. Aproveite que é sexta-feira e dê um abraço ao seu colega do lado. Abraços para todos e bom fim-de-semana.

 

Por Cheila Delgado