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Estratégias e Melhores Práticas para ajudar a combater o Churn

Segundo o artigo escrito por Neg Norton para o Jornal Online StreetFight, disponivél em: http://streetfightmag.com/2015/04/08/strategies-best-practices-to-help-combat-smb-churn, no passado mês de Abril aconteceu em Los Angeles a Conferência LSA na qual a Associação LSA – (Local Search Associação de Greg Sterling) apurou que em muitos casos e para muitas empresas a taxa de churn é de 50% ou 75% ao ano - o que significa, que 75% dos anunciantes tem uma base anual para fornecedores de serviços de marketing digital.

 

Com a mídia tradicional e execução do Digital, as pequenas empresas locais se esforçam para encontrar a combinação certa de produtos e serviços, mas ainda nenhum deles parece ter encontrado totalmente o código sobre as vendas de mídia digital. No entanto, na conferência LSA em Los Angeles, realizada em 20-22 de Abril deste ano, exploraram as mais recentes estratégias e melhores práticas que estão levando a retenção e a satisfação do cliente.

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Na agenda passada tinham Workshops sobre a exploração do Marketing digital, desde o mix de marketing adequado para empresas locais, e foram abordados os seguintes temas:

  • SMB de Marketing 2.0: A chegada de CRM e automação, por exemplo: Yelp, GoDaddy, Camilyo;
  • Transparência e Transformação: Uma Conversa com CEO ReachLocal Sharon Rowlands;
  • Resolver o desafio de retenção SMB (ReachLocal, BuzzBoard, Milestone Internet Marketing, AdMax local, Avanço Digital);
  • Vendas e Oficina de Retenção;
  • A elaboração de uma oferta de venda aliciante para pequenas e médias empresas;
  • Venda de Mobile para empresas de pequeno porte;
  • Pesquisa: Triggers e Causas de SMB Churn;
  • Vendas 2.0: Melhores Práticas (LA Times Media Group, BuzzBoard e Smartreach Digital)

 

Além de todas essas discussões sobre vendas, na conferência LSA, o evento explorou uma variedade de tópicos relacionados como a venda de anúncios digitais para móveis. Com a mudança do algoritmo do Google, que vai premiar sites móveis, estas conferências são extremamente oportunas e relevantes para as empresas locais.

 

Uma das maiores conferências sobre Marketing Digital ficou marcada pela LSA, o principal evento Digital Boot Camp SMB onde os empresários da área de LA podem aprender mais sobre marketing digital do Google, Yelp, Yahoo, Bing, GoDaddy, YP, Goodzer, BuzzBoard e muito mais. Trabalhando em estreita colaboração com estes parceiros, preverão cerca de 200 pequenas e médias empresas presentes.

 

No geral, a conferência LSA ofereceu uma visão de 360 ​​graus do que está acontecendo no marketing e na publicidade, com conteúdo e sessão prática, tática e prescritiva com foco em estudos de casos.

 

 

Por: Amina Borges